{"id":43372,"date":"2026-08-25T15:11:52","date_gmt":"2026-08-25T18:11:52","guid":{"rendered":"https:\/\/fortezza.com.br\/?page_id=43372"},"modified":"2026-09-02T10:29:28","modified_gmt":"2026-09-02T13:29:28","slug":"termos-e-condicoes-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fortezza.com.br\/?page_id=43372","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Identifica\u00e7\u00e3o e Aceita\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este site \u00e9 operado por <strong>MIMO IMPORTA\u00c7\u00c3O E EXPORTA\u00c7\u00c3O LTDA.,<\/strong> sociedade limitada localizada no munic\u00edpio de S\u00e3o Paulo, estado de S\u00e3o Paulo, na Avenida Francisco Matarazzo n.\u00ba&nbsp;1.350, torre 2, 5\u00ba andar, bairro \u00c1gua Branca&nbsp;\u2013&nbsp;CEP 05001-100, devidamente inscrita no CNPJ sob o n.\u00ba&nbsp;05.330.305\/0001-85 e suas filiais, sociedade integrante do Grupo Omniteca (\u201cFortezza\u201d).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estes Termos e Condi\u00e7\u00f5es de Uso (&#8220;Termos&#8221;) regulam o acesso e a utiliza\u00e7\u00e3o do site <a href=\"https:\/\/fortezza.com.br\/\">https:\/\/fortezza.com.br\/<\/a> (&#8220;Site&#8221;) por qualquer pessoa que o acesse (&#8220;Usu\u00e1rio&#8221;). Ao navegar ou utilizar o Site, o Usu\u00e1rio declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Defini\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.1. Para os fins destes Termos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.1.1. Grupo Omniteca:&nbsp;conjunto de pessoas jur\u00eddicas controladas, direta ou indiretamente, pela empresa controladora do grupo econ\u00f4mico Omniteca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.1.2. Site:&nbsp;o site, aplicativo ou canal digital operado pela Fortezza e regido por estes Termos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.1.3. Usu\u00e1rio:&nbsp;qualquer pessoa que acesse ou utilize o Site, independentemente de cadastro ou compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.1.4. Marcas:&nbsp;sinais distintivos de titularidade da Fortezza, da empresa controladora do Grupo Omniteca, de outras empresas do Grupo Omniteca, ou de terceiros que tenham licenciado seu uso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.1.5. Conte\u00fado:&nbsp;todo material disponibilizado no Site \u2014 como por exemplo: textos, imagens, v\u00eddeos, layout, c\u00f3digo, banco de dados e arquitetura de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.1.6. LGPD:&nbsp;Lei n.\u00ba&nbsp;13.709\/2018 (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais), conforme alterada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Aceita\u00e7\u00e3o e Altera\u00e7\u00f5es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.1<strong>.<\/strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp; O acesso e a utiliza\u00e7\u00e3o do Site pressup\u00f5em a aceita\u00e7\u00e3o integral destes Termos e dos documentos a eles vinculados (como por exemplo: Pol\u00edtica de Privacidade, Pol\u00edtica de Cookies e, quando aplic\u00e1vel, as Disposi\u00e7\u00f5es de E-Commerce da Parte II).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.2.<strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong>A Fortezza poder\u00e1 alterar estes Termos a qualquer tempo, com vig\u00eancia a partir da publica\u00e7\u00e3o no Site e atualiza\u00e7\u00e3o da data de &#8220;\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o&#8221;. Recomenda-se consulta peri\u00f3dica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.3.<strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong>Pedidos e contratos j\u00e1 celebrados antes de altera\u00e7\u00e3o observar\u00e3o a vers\u00e3o vigente na data da respectiva celebra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Uso do Site<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.1.<strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong>O Site destina-se a uso pessoal e n\u00e3o comercial do Usu\u00e1rio, salvo disposi\u00e7\u00e3o expressa em contr\u00e1rio. \u00c9 vedado, sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via e expressa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>coletar, sistematizar ou utilizar Conte\u00fado, descri\u00e7\u00f5es de produtos, imagens ou pre\u00e7os para fins distintos do uso pessoal;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>modificar, copiar, distribuir, exibir publicamente ou criar obras derivadas a partir do Conte\u00fado;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>exibir o Site por meio de <em>frames<\/em> ou <em>in-line links<\/em> em outros sites;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>realizar c\u00f3pia automatizada por <em>scraping<\/em>, rob\u00f4s ou <em>spiders<\/em>;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>praticar ato e\/ou a\u00e7\u00e3o que imponha carga desproporcional \u00e0 infraestrutura do Site ou perturbe seu funcionamento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.2.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Uso por Agentes Automatizados e de Intelig\u00eancia Artificial.&nbsp;Considera-se &#8220;Agente&#8221; qualquer software, modelo de linguagem (LLM), assistente de intelig\u00eancia artificial ou aplica\u00e7\u00e3o automatizada que execute a\u00e7\u00f5es em nome de uma pessoa. Nenhum Agente poder\u00e1 acessar ou interagir com o Site sem identificar-se claramente como agente automatizado. O Usu\u00e1rio que utilizar um Agente permanece integralmente respons\u00e1vel pelos atos por ele praticados. \u00c9 vedado o uso de Agentes para burlar mecanismos de seguran\u00e7a, coletar dados para treinamento de modelos sem autoriza\u00e7\u00e3o, ou interferir no funcionamento do Site.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Propriedade Intelectual e Marcas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.1.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Todo o Conte\u00fado do Site \u00e9 de titularidade da Fortezza, da <a>empresa controladora do Grupo<\/a> Omniteca, de outras empresas do Grupo Omniteca, ou de terceiros que tenham licenciado seu uso, protegido pela Lei n\u00ba 9.279\/1996 (Propriedade Industrial), pela Lei n\u00ba 9.610\/1998 (Direitos Autorais) e demais normas aplic\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.2.&nbsp;&nbsp;&nbsp; \u00c9 vedada a reprodu\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, modifica\u00e7\u00e3o ou uso comercial do Conte\u00fado sem autoriza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via, expressa e por escrito. O acesso ao Site n\u00e3o confere ao Usu\u00e1rio qualquer direito sobre o Conte\u00fado ou as Marcas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Conte\u00fado Enviado Pelo Usu\u00e1rio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.1.<strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong>Ao enviar avalia\u00e7\u00f5es, coment\u00e1rios, fotografias, v\u00eddeos ou outros materiais (&#8220;Envios&#8221;) ao Site, o Usu\u00e1rio declara ser maior de 18 anos (ou assistido por respons\u00e1vel), ser titular dos direitos ou ter autoriza\u00e7\u00e3o, e que o Envio n\u00e3o \u00e9 falso, ofensivo, il\u00edcito ou lesivo a terceiros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.2.<strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong>O Usu\u00e1rio ret\u00e9m a titularidade do Envio, mas concede \u00e0 Fortezza e \u00e0s empresas do Grupo Omniteca licen\u00e7a gratuita, n\u00e3o exclusiva, revog\u00e1vel e intransfer\u00edvel para reproduzir, publicar e exibir o Envio nas p\u00e1ginas do pr\u00f3prio Site e nos canais digitais do Grupo Omniteca, sem necessidade de aviso ou pagamento. A licen\u00e7a de uso em pe\u00e7as publicit\u00e1rias externas ao Site fica condicionada a consentimento espec\u00edfico e pr\u00e9vio do Usu\u00e1rio. O Usu\u00e1rio poder\u00e1 revogar a licen\u00e7a a qualquer tempo, mediante exclus\u00e3o do Envio, cessando a utiliza\u00e7\u00e3o em novos materiais, sem preju\u00edzo dos materiais j\u00e1 publicados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.3.<strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong>A Fortezza pode recusar, remover ou editar Envios que violem estes Termos, e n\u00e3o endossa as opini\u00f5es neles expressas, que s\u00e3o de responsabilidade exclusiva dos respectivos Usu\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. C\u00f3digo de Conduta<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.1.&nbsp;&nbsp;&nbsp; O Usu\u00e1rio compromete-se a n\u00e3o: (a) prestar informa\u00e7\u00f5es falsas; (b) praticar fraude ou ato il\u00edcito; (c) acessar \u00e1reas restritas sem autoriza\u00e7\u00e3o; (d) introduzir v\u00edrus ou c\u00f3digo malicioso; (e) violar direitos de propriedade intelectual; (f) assediar ou constranger terceiros; (g) praticar condutas vedadas pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, em especial a Lei n.\u00ba&nbsp;12.737\/2012.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Links de Terceiros<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1.<strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong>O Site pode conter links para sites de terceiros, com pol\u00edticas e pr\u00e1ticas aut\u00f4nomas. A Fortezza n\u00e3o controla nem se responsabiliza pelo conte\u00fado de tais sites, cujo acesso ocorre por conta e risco do Usu\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Comunica\u00e7\u00f5es e Dom\u00ednios Oficiais<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.1.<strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong>As comunica\u00e7\u00f5es entre Fortezza e Usu\u00e1rio ser\u00e3o realizadas preferencialmente por e-mail ou pelos canais indicados no Site, considerando-se v\u00e1lidas a partir do envio. O Usu\u00e1rio deve manter seus dados de contato atualizados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.2.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Dom\u00ednios Oficiais.&nbsp;Comunica\u00e7\u00f5es oficiais s\u00e3o enviadas exclusivamente a partir dos dom\u00ednios institucionais do Grupo Omniteca. Comunica\u00e7\u00f5es de outros dom\u00ednios, ainda que com apar\u00eancia institucional, devem ser tratadas com cautela, especialmente quando solicitarem dados pessoais, credenciais ou pagamentos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.1.<strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong>A Fortezza trata dados pessoais em conformidade com a LGPD. Os termos completos do tratamento est\u00e3o na Pol\u00edtica de Privacidade, parte integrante destes Termos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.2.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO).&nbsp;O encarregado pelo tratamento de dados do Grupo Omniteca \u00e9 Willian Gomes, contat\u00e1vel pelo e-mail <a href=\"mailto:dpo@omniteca.io\">dpo@omniteca.io<\/a>, na forma do art. 41 da LGPD.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.3.&nbsp;&nbsp;&nbsp; Compartilhamento de dados no Grupo Omniteca.&nbsp;Dados pessoais coletados no Site podem ser compartilhados com a empresa controladora do Grupo Omniteca e demais empresas do Grupo Omniteca, para as finalidades de:&nbsp;(a) preven\u00e7\u00e3o a fraudes e seguran\u00e7a; (b) gest\u00e3o administrativa e financeira; (c) atendimento ao consumidor por estrutura compartilhada; (d) cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais; e (e) mediante consentimento espec\u00edfico&nbsp;\u2014&nbsp;comunica\u00e7\u00f5es de marketing de outras marcas do Grupo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.4.<strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong>Os compartilhamentos das al\u00edneas (a) a (d) fundam-se no leg\u00edtimo interesse (art.&nbsp;7\u00ba, IX, LGPD); o da al\u00ednea (e) depende de consentimento livre, informado e espec\u00edfico (art. 8\u00ba, LGPD), revog\u00e1vel a qualquer tempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.5.&nbsp;&nbsp;&nbsp; O Usu\u00e1rio pode exercer os direitos do art. 18 da LGPD, como confirma\u00e7\u00e3o, acesso, corre\u00e7\u00e3o, elimina\u00e7\u00e3o, portabilidade, informa\u00e7\u00e3o sobre compartilhamento, revoga\u00e7\u00e3o de consentimento, entre outros , pelo canal \u00fanico do Grupo Omniteca indicado na Pol\u00edtica de Privacidade ou pelo e-mail do Encarregado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Cookies<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.1.<strong>&nbsp; <\/strong>O Site utiliza cookies e tecnologias similares para funcionamento, seguran\u00e7a, an\u00e1lise e personaliza\u00e7\u00e3o, detalhados na Pol\u00edtica de Cookies. O Usu\u00e1rio pode gerenciar prefer\u00eancias de cookies n\u00e3o essenciais a qualquer momento.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Funcionamento do Site<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">11.1.<strong>&nbsp; <\/strong>A Fortezza empenha esfor\u00e7os razo\u00e1veis para manter o Site em funcionamento e o Conte\u00fado correto, mas n\u00e3o garante disponibilidade ininterrupta nem aus\u00eancia absoluta de erros t\u00e9cnicos ou tipogr\u00e1ficos, podendo haver interrup\u00e7\u00f5es para manuten\u00e7\u00e3o ou por falhas alheias ao seu controle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">11.2.<strong>&nbsp; <\/strong>Esta cl\u00e1usula refere-se ao funcionamento t\u00e9cnico do Site. A responsabilidade pela qualidade e seguran\u00e7a dos produtos comercializados (quando houver) \u00e9 tratada na Parte II e permanece integral nos termos do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Limita\u00e7\u00e3o de Responsabilidade<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">12.1.<strong>&nbsp; <\/strong>Sem preju\u00edzo da legisla\u00e7\u00e3o consumerista, a Fortezza n\u00e3o responde por: (a) uso indevido do Site pelo Usu\u00e1rio ou terceiros; (b) acesso por invasores em raz\u00e3o de neglig\u00eancia do Usu\u00e1rio na guarda de credenciais; (c) caso fortuito ou for\u00e7a maior (art. 393 do C\u00f3digo Civil); (d) falhas de servi\u00e7os de terceiros (provedores, institui\u00e7\u00f5es financeiras, transportadoras); (e) conte\u00fado de sites de terceiros. As isen\u00e7\u00f5es acima n\u00e3o abrangem danos causados ao Usu\u00e1rio por falhas operacionais do pr\u00f3prio Site imput\u00e1veis \u00e0 Fortezza, como cobran\u00e7as indevidas ou duplicadas decorrentes de erro do sistema, as quais ser\u00e3o tratadas nos termos do CDC.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">12.2.<strong>&nbsp; <\/strong>Esta cl\u00e1usula n\u00e3o afasta a responsabilidade objetiva pela qualidade e seguran\u00e7a dos produtos comercializados, nos termos do CDC (ver Parte II, quando aplic\u00e1vel).<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Caso Fortuito e For\u00e7a Maior<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13.1.&nbsp; Nenhuma das partes responde por descumprimento decorrente de caso fortuito ou for\u00e7a maior (art. 393 do C\u00f3digo Civil), exemplificativamente: cat\u00e1strofes naturais, atos de autoridade, greves, interrup\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os essenciais, ataques cibern\u00e9ticos relevantes e calamidade p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Atendimento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>14.1. <\/strong>Para quest\u00f5es relativas ao Site e a estes Termos, o Usu\u00e1rio pode utilizar os canais de atendimento indicados no Site.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Legisla\u00e7\u00e3o Aplic\u00e1vel E Foro<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">15.1.&nbsp; Estes Termos s\u00e3o regidos pela legisla\u00e7\u00e3o brasileira, com aplica\u00e7\u00e3o do C\u00f3digo Civil, do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (Lei n\u00ba 8.078\/1990), do Marco Civil da Internet (Lei n\u00ba 12.965\/2014), da LGPD e do Decreto n\u00ba 7.962\/2013.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">15.2.&nbsp; Foro.&nbsp;N\u00e3o havendo composi\u00e7\u00e3o amig\u00e1vel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para Clientes Consumidores (art. 2\u00ba do CDC):&nbsp;foro do domic\u00edlio do consumidor, conforme art. 101, I, do CDC;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para Rela\u00e7\u00f5es N\u00e3o Consumeristas (B2B):&nbsp;foro da Comarca de S\u00e3o Paulo\/SP, com ren\u00fancia a qualquer outro.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Disposi\u00e7\u00f5es Gerais<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">16.1.<strong>&nbsp; <\/strong>A toler\u00e2ncia quanto ao descumprimento de qualquer disposi\u00e7\u00e3o n\u00e3o importa ren\u00fancia ou nova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">16.2.<strong>&nbsp; <\/strong>A nulidade de qualquer disposi\u00e7\u00e3o n\u00e3o afeta as demais, que permanecem em vigor (<em>severability<\/em>).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">16.3.&nbsp; Estes Termos, com a Pol\u00edtica de Privacidade e a Pol\u00edtica de Cookies e, nos sites de e-commerce, com a Parte II e as Pol\u00edticas de Trocas, Pagamentos e Entrega, conforme aplic\u00e1veis, representam o acordo integral entre as partes quanto ao uso do Site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">16.4.&nbsp; Em sites institucionais, sem opera\u00e7\u00e3o de venda online, estes Termos encerram-se na presente cl\u00e1usula, n\u00e3o se aplicando as Disposi\u00e7\u00f5es de E-Commerce.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Identifica\u00e7\u00e3o e Aceita\u00e7\u00e3o Este site \u00e9 operado por MIMO IMPORTA\u00c7\u00c3O E EXPORTA\u00c7\u00c3O LTDA., sociedade limitada localizada no munic\u00edpio de S\u00e3o Paulo, estado de S\u00e3o Paulo, na Avenida Francisco Matarazzo n.\u00ba&nbsp;1.350, torre 2, 5\u00ba andar, bairro \u00c1gua Branca&nbsp;\u2013&nbsp;CEP 05001-100, devidamente inscrita no CNPJ sob o n.\u00ba&nbsp;05.330.305\/0001-85 e suas filiais, sociedade integrante do Grupo Omniteca (\u201cFortezza\u201d). 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